医疗,智慧医疗是什么?
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2024-04-26
自然是好跑的。在数字时代不断地发展普及下,商家需要数字化智慧经营这样的智慧产物来助店铺一臂之力。
数字化智慧经营在原有提升经营效率的基础上,进行多次创新,将营销策划和数据处理发挥的更好,多层次地实现让商家的经营渠道不只局限于线下,实现了线下与线上互助。
这么说吧:
销售是把已有的产品卖出去;而营销是做卖得出去的产品。
从这两句话的意义来看,销售是一种被动的售卖行为,是针对已经生产出的产品。在实际过程中,其对产品的功能价值、包装价值等方面的改善是有限的,被动的。其需要做的,是通过售卖行为清空库存。其实施行为以渠道建设为主要管理方向。
而营销是一种主动的市场开发行为,是针对既定的目标客户群体,生产符合其价值观念的产品。在实际过程中,其通过对市场及目标客户群体的研究,可为目标群体量身订制相关的产品。它需要做的,就是找到最具消费潜力的客群,并针对他们的需求,整合产品价值,同时,可根据市场的消费节奏,有效控制生产与销售的节奏,使产品成本控制在合理范围内,进而使产品的利润实现最大化。其实施行为以客户服务管理为核心。
换而言之,销售是根据产品价值来找客户,而营销是根据客户需求来做产品。两者在最后的实施阶段上有相通之处,不过是侧重不同而已。
1.界定不同
销售模式是一种体系;营销方法就是手段。
2.出发点不同
营销模式是根据商业信息来制定策略,其中包括了策略、资金、商品的运行过程,效益的估算,成本的计算、信息的处理,而销售方法只是一种具体的操作手法,基本只考虑实施方法,往往忽视公司的具体情况。
直复营销,来自于美国,直复营销有很多种定义,我认为,直复营销就是一种做marketing的方式,与传统的marketing的方式不同的地方在于,它是direct的,是企业与用户直接沟通,而不是通过传统的大众媒体与用户沟通。
与传统营销方式相比,直复营销的一个本质变化是营销传播方式发生了变化,从大众传播方式到一对一的定向传播方式。
直复营销这种一对一的定向传播方式的前提条件是企业对每一个用户数据的准确掌握,它需要一个数据库来进行用户数据的管理,随着他的发展,还需要对用户数据进行深度的挖掘与分析,为营销决策提供数据支持。
直复营销的特点----特定
"特定"是指直复营销中,强调信息传递的针对性,重视向特定人群的传播。首先,信息传递的对象必须是产品或服务本身的目标客户,他们是否对该产品感兴趣?他们是否能够支付得起价格。
其次,对于不同细分市场的客户要传递不同的讯息,比如零售业往往拥有部分客户的资料信息,对于经常光顾的忠诚客户和偶尔来店的客户最好需要不同的沟通方式,甚至要给予不同的优惠幅度。
直复营销的特定特征在消费者需求多样化,消费者对被尊重和重视的需求增强的今天显得格外重要。
传统营销的本质就是借助市场了解客户需求,然后生产出他们需要的产品。
传统营销的特点:
1.服务思想急待提升,服务体系不完整。
服务思想事实上是一种意识,是一种责任,更是一种情感。冷冰冰的产品通常只具有使用价值和交易完成后的价格,而一旦渗入了服务思想就会很快变得生动起来。
由于在产品的制造、设计和流通过程中渗透了人们的意识、责任和情感,产品本身和整个营销过程就变得充满了服务精神。然而,在传统的服务概念中,诸多企业对此根本就不强调,甚至于淡化这种服务思想,因而其整个服务就表现得异常单薄,其服务体系的建设也表现的不完整。
这种服务状况的出现对企业的发展事实上是非常不利的,因为服务思想会渗透到立体服务流程的每一个环节中去,会渗透到为顾客提供服务过程中的每一个岗位、每一个执行体中去。而现在我们来看,因为服务思想不到位,整个服务体系的内在核心不到位,这就会影响整个服务的功能和服务体系的水准。
2.服务流程长,服务效果差。
在传统营销形态所包含的服务体系中,通常有两方面的情况:一方面是生产型企业本身所提供的各项服务;另一方面是它所倚仗通路经销商的配合提供的各种服务。
这两种服务最后转化成为现实,转化成为消费者可以亲身感受到的实实在在的服务,都必须有通路经销商的有序配合才能够很好地去完成。但是由于许多中小型企业所倚仗的通路过长,而且在这种过长的通路中,企业所遇到的各种通路经销商的情况有差异,大家各自谋求的利益点,谋求利益回馈的机制均不一样。
这就决定了在整个漫长的通路线上,对服务概念的理解不一样,对服务体系建设的重视程度不一样,在服务体系的建设过程中所使用手段、方法均不一样。这样每个流通环节中所表现出来的服务效果也不一样。追根溯源到生产型企业,其最后所表现出来的服务在综合测评指数上则比较低。
这种状况就好像湖南卫视《快乐大本营》栏目中的一个节目。在这个节目中,群体的参与者每一个都用挡板隔开,带上耳机,由第一位嘉宾开口说话,做动作,按照题板上的题目进行表演,结果最后复制下来的结果非常可怕,第一个表演者的语言、动作全都变了形。这样一个节目取名叫做快乐传真,它却能引发人们许多生动的启示:管理复制和服务复制的变形。
3.一线服务缺乏力度,整体服务形象不醒目。
在传统企业传统营销形态中,由于缺乏服务思想的整体贯彻,由于缺乏必要的服务章程,所以通常在其服务系统的人力资源系统中,往往缺乏专业化的一线服务人员。
即便是有这样的服务人员,往往也没有把它当做一个重要的岗位,因而没有对处于这样一些岗位上的服务人员和以这些服务岗位相互连缀而成的一线服务体系的系统培训。正是由于这些原因,所以它们表现在具体的服务中缺乏特色、缺乏力度,有时甚至是敷衍了事;
这种服务哪里会有光彩夺目的形象呢?所以,真正的问题就在于,传统的服务体系也许作为企业、作为从业人员均付出了很多,投入了一定的时间和精力,但往往在效果上表现不好,这样一种状况到底原因在哪里呢?原因就在于传统营销本身的经营特点和我们服务体系的系统化建设。
总之,传统营销中的传统服务体系,除了少部分具有一定规模,具有很强的国际经营意识的企业有一定的水准和深入人心的服务体系之外,大多数经营企业并没有把这种服务体系的建设延伸到系统化、专业化和科学化的道路上来,没有真正地沿引到实现市场化的竞争优势上来。
什么是销售?
销售思维,买卖思维,企业视角,以短期产品销售为主,推销,促销为手段,达成短期目标;
销售思维一般会这么解决:
第一、提升销售额,原有市场想办法开拓新渠道,在更多的市场卖,让现有的市场和渠道卖的更多;
第二、开发新产品,新品牌;第三,做促销、活动、推广;
第三,新的商业模式(合作模式,这一点能想到也算不错了)。
销售和销售管理的思维主要是从现有问题出发,进行提升、找到新的或者没被发现的突破口,主要的思维方式是从下而上。
什么是营销?
营销就是让推销成为多余,(**德鲁克语);
着眼于客户需求,以长远目标规划企业的销售;
营销,简单的说,就是满足客户需求,同时达成企业目标。同时,市场营销是企业通过交换 ,满足自身需求的过程。
企业存在的价值,在于企业提供的产品能满足别人的需求,双方愿意交换。所以需求是营销的基础,交换是满足需求的手段,两者缺一不可,营销管理的过程实际上就是“需求管理”的过程。
将品牌和设计的作用弱化,将营销,特别是销售的作用提到最核心的地位。其策略基本围绕产品、**、渠道、推广、团队、资源展开,特别是前两项,如果没有好的产品,价盘设计营销咨询基本很难做了。
中小企业很需要基于营销咨询、策划,建立样板市场,手把手教他的团队去做,制定计划、内容和标准。但很多策划公司做不到,一个是因为业务的定位决定的,一个是在思维上认为做营销工作量大,见效慢,利润低。
不知道该公司的职位是怎么设定的,如果营销顾问和销售代表没有很大的职位上的差别,那么主要是销售理念上的区别:营销顾问更多的是站在客户的角度考虑问题,努力成为客户的参谋。
而销售代表主要代表的是公司,更注重于产品销量的达成。
也就是说,营销顾问需要更多的技能,更强的专业度。
1、起点不同:营销的起点是目标市场,重点是市场需求,方式是整合的市场营销,目标是通过让顾客满意获取利益。销售的起点是企业,重点是现有产品,方式是推销与促销,目标是通过销售大量产品获取利益。
2、重点不同:销售的重点是在现有的产品,有什么产品,我们卖什么产品;营销的重点是:客户需要什么,我们提供什么。
3、行为不同:销售是指主动将产品卖给用户,也就是从业者主动的去找用户,并向用户推广宣传产品,以满足用户的需求,由此达成交易的行为。营销是指利用一些渠道和方法,让用户主动来购买产品的行为。
无论是销售还是营销,我们都应该懂得合作,单丝不成布,一点不成线,一个优秀的团队方可打造以无坚不摧的队伍,现在营销和销售基本都是混为一谈的,是一种你中有我我中有你的关系。营销可以说是销售的升华,是更高层次的销售,成功的销售。
1.销售不考虑市场选择问题,就是攻坚战,面对当前目标客户,把产品卖出去。
2.营销,基本模型是STP,细分市场,选择目标市场,定位,后续才是销售。
3.当然兵无常形,水无常势。销售也向前延伸,进入营销系统。营销向后推进,则是必然
一、营销4P的组成:
4P营销理论既:product/price/place/promotion 中文意思既:产品、价格、渠道,促销。是由杰瑞.麦卡锡教授在《营销学》提出的理论。
二、销售和营销的区别:
1、从概念上来理解销售和营销的含义。销售主要是企业以固有产品或者服务来吸引寻找客户,是一种由内向外的思维方式。而营销则是以客户需求为导向,并把如何有效的创造客户作为首要任务,是一种由外而内的思维方式。
2、销售是一种战术思考,以销售力为中心,注重销售的技巧与方法,看着的是现有商品的销售和销售目标的实现。
扩展资料:
4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps),4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,尼尔·博登(NeilBorden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
1、起点不同:营销的起点是目标市场 ,重点是市场需求,方式是整合的市场营销 ,目标是通过让顾客满意获取利益。销售的起点是企业,重点是现有产品,方式是推销与促销,目标是通过销售大量产品获取利益。2、重点不同:销售的重点是在现有的产品,有什么产品,我们卖什么产品;营销的重点是:客户需要什么,我们提供什么。3、行为不同:销售是指主动将产品卖给用户,也就是从业者主动的去找用户,并向用户推广宣传产品,以满足用户的需求,由此达成交易的行为。营销是指利用一些渠道和方法,让用户主动来购买产品的行为。
无论是销售还是营销,我们都应该懂得合作,单丝不成布,一点不成线,一个优秀的团队方可打造以无坚不摧的队伍,现在营销和销售基本都是混为一谈的,是一种你中有我我中有你的关系。营销可以说是销售的升华,是更高层次的销售,成功的销售。