人工智能语音机器人到底哪家比较好？
一、人工智能语音机器人到底哪家比较好？
随着人工智能技术的发展，很多企业都纷纷采用了语音机器人不断帮助企业实现数字化，在接待客户、外呼营销等方面，使用机器人代替人力，实现降本增效，本文就带大家来全面了解一下语音机器人。
一、什么是语音机器人
语音机器人是一种基于深度学习的算法应用，它能够精准识别用户意图，并能够自动应答，从而实现自助办理业务的功能。通过使用这种技术，企业可以解放人力，提高企业运营效率，同时也降低了人工成本。语音机器人可以实现自动应答和自动办理业务的功能，这对于提升企业的服务水平和效率来说十分重要。此外，通过使用这种技术，企业还可以优化服务流程，使客户满意度更高。此外，语音机器人还可以与现有系统进行集成融合，实现智能识别、智能分析等功能。总之，语音机器人的应用将有助于提高企业的服务水平和效率，以及降低人工成本。
二、语音机器人有哪些超能力
Udesk智能语音机器人|电销机器人|电话机器人-体验真人般人机交互对话_沃丰科技[官网]1、7*24小时在线服务
7*24小时接待服务，指的是一种全天候服务形式，即在任何时间、任何地点都能为客户提供及时的接待服务，能够让客户享受到优质的服务，极大地提升企业的服务水平和效率，同时也能降低人工成本。 99%的接待率指的是每小时接待客户数量达99%以上，这意味着平均每小时可接待客户数量超过1000人。
2、高拟人度自然音色
沃丰科技的语音机器人应用抗噪技术、自研原心引擎等技术，使用机器人代替销售人员给客户拨打电话，其声音利用AI合成以及真人语音生成，声调自然亲切，在电话咨询、调研、满意度回访等多种场景中实现智能外呼服务，帮助企业实现高效引流。
语音机器人拥有优质的高效音色学习算法技术，在人声训练的过程中可以实现不同规模语料、高相似度音色的模拟训练。这项技术不仅能够提高人声发音质量，还能提高机器的学习能力，从而为机器赋予更加自然的语音效果。
3、批量自动外呼
很多企业拥有自身的线索池和客户资料库，而使用人工一对一拨打电话费时费力。这时候外呼机器人的优势就显现出来了，在其系统后台批量导入客户号码，设置拨打频率、时间等，外呼机器人就能够进行自动进行外呼，方便快捷。
4、多语言同步上线
沃丰科技语音机器人支持多种语言同步上线，同时支持 中文、英文、粤语、四川话等不用的语种和地方话。多种语言对接不同地区客户，给予客户更强的亲切感和信任感。
沃丰科技智能语音机器人不断帮助企业实现智能化、数字化，使用机器人代替人力，在多种场景中落地，并且在各种行业中不断应用，助力全场景数字化！
二、人工智能语音机器人市场前景怎么样？
语音机器人可以通过自动化流程和提供快速、准确的信息来帮助企业降低成本、增加效率。具体来说，企业可以使用语音机器人来完成以下任务：
- 客户服务：语音机器人可以自动处理客户查询和请求，从而节省人力成本。
- 数据录入：语音机器人可以快速准确地将客户信息录入系统，从而减少数据录入的人力成本。
- 数据分析：语音机器人可以帮助企业分析客户数据，从而为决策提供更有价值的信息。
- 提醒服务：语音机器人可以提醒客户或员工有关重要事件或任务的提醒，从而提高工作效率。
- 语音转文字：语音机器人可以将语音转化为文字，从而方便企业管理信息和记录决策过程。
- 在线预约：语音机器人可以帮助客户在线预约服务或产品，从而提高客户满意度和减少人力成本。
- 在线支付：语音机器人可以帮助客户在线支付订单，从而提高支付效率并减少人力成本。
- 自动回复：语音机器人可以自动回复客户的常见问题，从而提高客户服务效率。
- 语言翻译：语音机器人可以帮助企业更好地与海外客户沟通，从而扩展企业的国际市场。
- 客户调查：语音机器人可以帮助企业进行客户调查，从而为决策提供更有价值的信息。
后疫情时代，随着科技的不断发展和普及，语音机器人和大数据应用的发展前景非常广阔。
语音机器人的应用范围不仅限于客户服务，还可以用于数据录入、数据分析、提醒服务、语音转文字、在线预约、在线支付、自动回复、语言翻译、客户调查等多个领域。在未来，语音机器人的应用范围还将进一步扩展，在更多领域得到广泛应用。
大数据应用也将在后疫情时代得到广泛应用。
随着科技的发展，企业生产、经营和服务的数据量不断增加，对大数据的需求也在不断增长。大数据分析可以帮助企业更好地了解客户需求、发现市场趋势、提高运营效率、降低成本等，因此在未来，大数据应用也将得到广泛应用。
如果想在后疫情时代发挥语音机器人和大数据应用的优势，可以考虑以下几点：
- 建立数据分析体系：企业应建立数据分析体系，通过大数据分析获取客户信息、市场信息和运营信息，并根据这些信息制定决策。
- 应用语音机器人：企业可以通过语音机器人来自动化流程、提高效率、提升客户满意度等，从而节省人力成本和提高竞争力。
- 加强人工智能技术的应用：企业可以投资人工智能技术，提高语音机器人和大数据应用的效率和质量。
- 加强网络安全保护：企业在使用语音机器人和大数据应用时，也要注意网络安全，以防止数据泄露和网络攻击。
- 建立合作伙伴关系：企业可以建立合作伙伴关系，与其他公司或机构共同开发语音机器人和大数据应用，从而实现共赢。
- 注重培训和人才培养：企业要注重培训和人才培养，提高员工对语音机器人和大数据应用的技能和知识，从而提高企业的竞争力。
- 注重市场营销：企业要注重市场营销，通过多种渠道向客户和潜在客户宣传企业的语音机器人和大数据应用，从而提升获客率。
- 加强质量管理：企业要加强质量管理，确保语音机器人和大数据应用的质量和可靠性，从而提升客户满意度。
三、现在智能语音机器人如此普遍，哪家的机器人最合适电话销售？
GaussMind外呼机器人，全场景覆盖、语音语义识别准确率高
- 业务场景全面覆盖
标准正向回复的应对流程、拒绝情形下的挽留策略、沉默场景下的主动发问、特殊提问下的转接处理，GaussMind外呼机器人确保通话流畅顺利进行，完美应对所有业务场景。
- 快捷高效，当日通话当日完成
面对海量的通话需求，GaussMind外呼机器人能高效完成外呼，机器人能始终遵循队列策略依序稳步完成，并将客户未接通原因如实记录，以备进一步处理。
- 语音语义融合，对话结果识别准确率高
GaussMind依托自研“原心引擎”，ASR+NLP语音语义融合，以及成熟的训练体系、充足的训练，机器人能精准识别各类的家电产品，如不同的家电类型（冰箱、洗衣机、空调）、不同的空调类型（中央空调、冷风机、柜机、挂机）等，保证通话结果的准确性。
- 自动化AI数据处理分析报表，解放人力、提升效率
GaussMind外呼机器人系统能够自动化进行完善的数据统计分析，通话记录统计报表、可视化AI效果分析报表，解放处理数据的人力，让人力资源能够投入到需要更多人工服务的业务中去。
智能高效，GaussMind外呼机器人实现满意度回访管理的数字化转型、智能化升级
- 高效的AI外呼效率及报表生成，只需月度下载数据报表，大幅降低成本，调研人员投入几乎为0；
- 成体系的机器人话术市场，无需每次从零搭建，配置时间降低60%；
- 通过场景语音标注及语义标注，算法训练和持续学习，同时借助完善的调研表单和短信平台，整体有效样本回收率对比提升超过7%；
- 根据不同调研内容灵活设置调研话术和内容，并设定不同的统计分析报告和舆情分析结果，形成多维可视化报表辅助业务决策，实现了回访业务管理的数字化转型。
GaussMind 是沃丰科技的智能化产品线，主攻语音语义融合技术，自研领先的AI基础设施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），打造了“AI产品应用”文本机器人、留资机器人、语音机器人、虚拟数字人、智能质检、智能会话分析、企业微信会话分析、智能坐席助手、智能拓客，“AI知识中台”企业搜索、KCS知识库、知识图谱，以及“AI模块化开发平台”用户/产品画像、智能推荐、智能营销，通过“产品应用+知识中台+模块化开发平台”的闭环AI技术，全面助力企业打造营销、管理、服务等场景的AI原生体验。
四、人工智能语音电话机器人：革新通讯方式的未来
引言
近年来，随着人工智能技术的不断发展，语音电话机器人作为一种新兴的通讯方式，逐渐成为各行业关注的焦点。无论是客服咨询、预约服务，还是订票购物，人工智能语音电话机器人都崭露头角。本文将深入探讨人工智能语音电话机器人的发展现状、技术原理以及应用前景，为您揭开这一神秘面纱。
发展现状
如今，人工智能语音电话机器人已广泛应用于各个领域。在客户服务行业，越来越多的企业引入语音电话机器人来处理查询、投诉和预约等工作，极大地提高了工作效率，并能24/7全天候为客户提供服务。在医疗健康领域，一些诊所和医院也开始尝试使用语音电话机器人来预约挂号、提醒用药等。此外，在金融、教育、交通等领域也有诸多探索和应用。
技术原理
人工智能语音电话机器人的核心技术包括语音识别、自然语言处理和语音合成。首先，通过语音识别技术，机器能够将用户的语音信息转换成文字信息；接着，利用自然语言处理技术，机器能够理解用户输入的文字信息，并做出相应的回应；最后，通过语音合成技术，机器能够将文字信息转换成语音信息并反馈给用户。这一系列技术的高度集成和创新应用，使得人工智能语音电话机器人得以实现更加智能化和人性化的交互体验。
应用前景
人工智能语音电话机器人作为一种全新的通讯方式，拥有着广阔的应用前景。随着人工智能技术的不断进步，语音电话机器人的智能化水平将不断提升，更加贴近人类的交流习惯；此外，它的使用范围也将进一步拓展，包括但不限于智能家居、智能驾驶、文化娱乐等领域。可以预见，人工智能语音电话机器人必将在未来成为人们生活和工作中不可或缺的一部分，为人们带来更加便捷、高效的通讯体验。
感谢您阅读本文，相信通过本文的介绍，您对人工智能语音电话机器人有了更深入的了解，期待它为您的生活带来的便利。
五、人工智能机器人的语音传输功能是怎么实现的？
生活中，人与人之间除了面对面的交流，还可以发短信、邮件，打电话。随着互联网的发展，越来越多的人会在QQ、微信等社交平台上交流。在使用微信的时候，可以打字发送文字信息，也可以长按说话，发送语音信息，这种按着说话，松开就能发消息传输给对方的方式，非常方便快捷。
很多智能产品，比如蓝牙音箱、智能机器人，都有语音功能。了解到，千里眼的一款可玩性很高的Smart Car智能玩具机器人，也能像发微信语音一样，传输语音信息。
用手机app连接机器人的wifi，点击操控页面，就可以使用语音功能。相当于一个传声筒，长按语音图标讲话再松开，机器人端就可以发出声音。
那么，这种语音功能是如何实现的呢？
我们需要用玩具机器人传话时，首先通过手机的麦克风采集声音，进行编码，形成字节流。手机通过wifi向机器人发送字节流，机器人接收后进行解码，解码后就会得到原音频。这样我们说话的内容就能传输出去啦。
六、人工智能电话营销机器人到底能做什么？
高效自动拨打 海量数据优化
客户电话一次导入50000个，从早上9点自动无缝拨打到晚上9点，无需人监督，无需人催促。真人语音录制的话术，定制的场景问答，1秒内的问答反应，带给客户真实、准确的咨询体验。
对于需要立即跟进的企业，我们有秒转人工的功能，实现筛选和跟进的无缝对接。同时，每段对话之后，系统根据对话时长、关键字等将拨打对象分类为ABCDEF六个等级，以实时反馈拨打效果。以效率测算，将以前半个月才能完成的工作，现在3个小时内就能呈现直观结果。
实时反馈 及时迭代
每通外呼都保留了录音，文字翻译也会在后台即刻显示。通过听录音、看翻译等方式，我们可以知道话术设置是否符合对话场景，以此来调整、增补和优化话术。经过多次迭代和优化的话术，机器人将会更加灵活应变，90%的人听不出自己是在和机器人对话。
多种口音多种口语的对话能力
真实的拨打中，客户的对话有很多不定因素，一方面是口语习惯的不同，一方面是各地方言的发音。语义上是一个意思，但口语和口音千变万化，这就需要机器人具备多轮次、可打断的对话能力；以及精准的语音识别能力，这是机器人智能与否的基本。
专属话术定制
电销机器人的主要作用是帮企业筛选意向客户，话术是机器人拨打效果的关键，也是优化的重要环节。话术的优劣直接作用于转化使用效果，同样的技术，运用效果的差异就在于话术的设置。
针对不同行业、不同人群、不同推广目标，设计差异化的话术匹配不同场景，能有效提升转化率，同时针对分支问题的关键字也是有效与否的关键。相反，如果话术设置糟糕，再先进的技术，再海量的拨打，对企业本身只能是一种资源浪费。
七、人工智能电话营销机器人到底能做什么呢？
近来，有许多企业都喜欢使用AI智能电话营销机器人，那AI智能电话营销机器人到底是什么？有什么功能呢？
AI智能电话营销机器人简单来说就是像人工外呼一样可以根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。无需人工工作流程的干预，节省低效人力成本。
智创良品AI智能电话营销机器人应用环境广泛，适用于各行业，可以满足不同企业客户的需求，只要您对打电话有需求的话，都可以使用智能营销电话机器人。当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量进行自动分类。节省低效人力成本。它可以解决客服人员和销售团队的工作问题，又能全面提升企业的销售业绩。电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。可以说是一款帮助企业实现电话营销的智能软件。
福建智创良品科技有限公司成立于2016年，拥有5年以上的通信技术服务经验，我们依托于强大的技术团队力量和可靠的企业平台推出的sip电销线路、AXB电销系统、电话机器人，成为解决困扰各大行业从业人员营销烦恼的一剂良药。欢迎各位老板咨询！
八、人工智能语音音箱哪家强？可以插电话卡的有么？
我去年底买了一个喜马拉雅小雅音箱，挺好的。还有热卖的天猫音箱什么的。都可以看看。
九、人工智能电话机器人话术怎么做？
一套基本的电话机器人话术通常包括以下几个环节:
1.开场白：简单的业务介绍（需求），并询问对方是否感兴趣。
2.介绍：详细的业务介绍，解读产品价值，并确认对方的兴趣。
3.挽回：在对方没有表示需要、也没有表现出兴趣的情况下，我们进行苦口婆心的说服，试图找回场子。
4.邀约:对方听了我们的话术，或模棱两可、或佛系随性、或纠结寂静，我们此时通过主动邀约来进一步试探，推进成交机会。
一个出色的开场白，一定不能占据“生死21秒”的过多时间。我们通过大数据以及情绪判断引擎显示，当开场白超过14秒时，受众的注意力和耐心会急剧下降，所以我们最好设计一句在14秒钟之内就可以说完的开场。14秒的时间，以正常人的语速，大概可以说2-3句话。
以无忧链客电话机器人的话术为例，我们设计过两个开场白：
开场白一：
喂，您好，我这边是做智能电话机器人的，（介绍业务），它可以代替人工自动拨打电话去销售咱们公司的产品或服务，（描述场景），方便沟通一下？（询问兴趣）？
开场白二：
您好，这里是无忧链客电话机器人，（说明身份），您最近在我们的官网上留下了联系方式，这边给您来电话介绍一下我们的服务和价格（说明来意）。
其中开场白一用于拨打海量的陌拜电话，开场白二用于服务官网的试听场景。
这两个开场白有什么区别呢？细心的人可以发现，尽管开场白一般都由“打招呼--介绍自己--说明来意”三个部分组成，但开场白一并没有说明我们是无忧链客电销这个身份。
不要忽视这个微小的改动。这其实是一个很容易不被察觉的陷阱。很多公司，不知道出于什么习惯，总喜欢在陌拜的电话里加上自己的公司名字。这个并不是万万不能做的大忌，但在陌拜的初次电话中，如果你不是有些知名度的品牌，那么你在第一句话就说明自己身份的做法，只会让对方进一步确认你是来做推广的——因为对方没听过你公司的名字，找不到任何合理的联系，从而确信可以直接挂掉你的电话。
以开场白一为例，这段开场由“打招呼--介绍自己--说明来意”3个部分、3大句组成，持续时间14秒。这个开场由于节奏紧凑、语气爽朗加上气场真实，几乎没有遭遇过大规模的“未听完就挂断”的现象，绝大多数人都至少听完了这段开场。
这个开场白使用的是女声。女声的优点是优雅甜美，能够出色的在短时间内有节奏的表述出内容，不紧不慢的语速可以让对方感受到专业程度。因为我们无忧链客电销的受众以企业主和公司高管为主，因此专业度和思维的清晰度是首要要素。
值得一提的是，无忧链客的所有机器人录音师都有过业务跟进的经验，因此他们能更好的适应话术内容的节奏感和措辞，以专业销售或咨询师的口吻将话术内容传达出去。
好了，说完开场白的问题，我们小结一下要素：
1）简短的开场：2-3句话说清来意和身份(如有必要），持续不超过14秒；
2）匹配的声音：根据受众特征选择相应声音；
3）真实的气场：绝不能像背稿子一样显得不专业，否则极易被打断。
接下来，到了另外一个话术的核心环节：产品业务介绍。
产品业务介绍的话术并没有硬性要求，但考虑到我们的开场白已经占据了“生死21秒”的14秒，也就是说，绝大多数的挂断产生在业务介绍这个环节——即在你介绍业务的7秒之后。
同样的，如果你不能在7秒钟之内传递出产品的价值并打动对方，你面临的结局就是被挂断电话，失去这个潜在客户机会。
所以介绍环节的关键在于：说重点！
再次以我们的无忧链客电销电销为例，我们发现，绝大多数的客户根本不知道电话机器人是什么，因此我们的电销话术中花了相当的篇幅介绍电话机器人的功能和价值，即电话机器人能做什么，又能为你带来什么，具体话术如下：
嗯，我们这个智能电话机器人呢，它可以代替咱们电话销售人员做前期第一通电话的开发和筛选，帮助咱们销售提升工作效率和业绩的，那不管是产品销售还是活动邀约都可以用，您解一下吧？？
这个话术的设计对于电话机器人的最终营销效果有最直接的关系，因为一你需要说清楚你们做什么，二你需要传递出你们产品让人眼前一亮的地方，也就是我们常说的“aha moment”（惊艳时刻）。
做到这两点，进入权利反转；做不到，卒。
在业务介绍的环节，核心点就是干脆利落的说清楚自己是干啥的，以及你们不一样的地方。如果你是做贷款的，那就说明你们放款快、额度高；如果你们是做教育的，那就强调可试听、能退款；如果是跟我们一样做营销的，那么就尽可能的展示营销效果。
但值得注意的是，即便对方耐心的听完了你的业务介绍，也未必会真正的产生兴趣，往往他们仍然倾向于拒绝，这时候，挽回话术就显得尤为重要。
挽回话术并不是放低姿态乞求对方，而是以一种更加强势的态度让对方意识到拒绝你是一个美丽的错误，从而耐心听下去。
我们仍然以无忧链客电销的话术为例，我们的挽回话术是这样的：
嗯，其实您的很多同行已经在用机器人筛选意向客户了，效果都很好，您可以先了解着。
这其实是一段非常平凡的挽回话术，甚至不需要任何业务知识都能写的出来，但这段话的录音演绎要求很高，录音者必须制造一种紧张感，并从正常的推销口吻切换成第三方中立口吻，让对方了解到自己所处的行业位置，并建立起和他们当前状况平行的另一种可能。你应当竭力让你的挽回显得正义凛然和理所应当，而不是“尬挽”。
简言之，挽回话术的核心要素是：
1）尽快逃离营销角色，进入中立口吻
2）强调他们的同行正在使用你们的产品
3）强调你们的产品相比于他们当前的解决方案更有效力
而挽回话术如果有效，我们便可以顺利的进入电话机器人最后一个环节：邀约。
邀约是转化的第一步。邀约可以是邀请对方试听你的课程，也可以是请求发些资料给对方看看，也有可能是到店实际体验一下产品服务。无论是哪种，邀约都是在制造新的营销触点。即由原来的电话弱触点，切换成某种形式更加具体、效力更强的触点。
由于中国营销幻境的特殊性，我们发现，绝大多数无忧链客电销的邀约场景，都在尝试将潜客引入微信生态，即添加微信，进而通过朋友圈或私聊等形式加强联系，并最终在微信促成成交。
所以很多邀约环节的话术就是简单的引导加微信：
要不这样吧，我看您这边也蛮感兴趣的，我这边电话结束之后，加一下您的微信，您再详细了解一下，您看怎么样？
所有以上4个环节共同组成了一套电话机器人话术的基本架构，这类话术的逻辑非常完善，几乎考虑了所有对话分支的可能性，无论是对方拒绝、顺从或者不表态，机器人的话术都能执行正确的分支话术流程。
当然，一套完整的话术流程并不一定会严格按照我们设计的来进行，也会有相当一部分客户问到一些流程之外的问题，比如当你在介绍价格时，对方突然打断，并提出一个关于产品功能的问题，此时机器人会如何应对呢？
这就要用到意图的概念了。简言之，意图的存在就是为了应对主流程之外的其他问题，它详细记录了所有业务或产品相关的问题与答案，当客户提到某些关键词时，意图可以即时从中提取答案，告诉客户想知道的问题。当我们在优化话术的时候，主流程几乎是不变的，但意图一直在增加内容的，随着拨打进程的深入，我们的话术库会变的越来越丰富，越来越可靠。
我们认为话术是电话机器人的灵魂所在，而营销也是一个持续不断试错和优化的过程，我们愿意与客户进行充分的交流和沟通使客户可以修改话术、增添意图而无需为此付费。
这个做法与市面上主流的收费模式格格不入，尽管我们放弃了一个可以合理向客户收费的点，但从长远来看，客户将可以从此项规定中受益。
几乎所有在无忧链客打上半个月机器人电话的客户，此时都会感到兴奋不已，因为话术在半个月的拨打过程中已经优化到了极致，可以应对绝大多数客户的场景问答。一位在贷款公司负责业务的经理告诉我们，他们不太愿意将无忧链客分享给别人。实际上，他们希望世界上没有人注意到这个电话机器人的存在。
十、人工智能语音特点？
一般来说，人工智能语言应具备如下特点：
•具有符号处理能力（即非数值处理能力）；
•适合于结构化程序设计，编程容易；
•具有递归功能和回溯功能；
•具有人机交互能力；
•适合于推理；
•既有把过程与说明式数据结构混合起来的能力，又有辨别数据、确定控制的模式匹配机制。
相关文章