我的惠普4431S，进入登入界面的时候出现（生物验证服务无法正常工作），怎么解决
一、我的惠普4431S，进入登入界面的时候出现（生物验证服务无法正常工作），怎么解决
你点击开关 打开所有程序-打开桌面小工具库 即可看到生物密码验证图标 卸载即可。他也烦了我好几天。
二、惠普指纹识别 未连接
在控制面板中找 “生物特征设备” 选择“更改生物识别设置”看是否经用了指纹导致无法连接PS：直接在控制面板搜索栏输入“指纹”即可找到“生物特征设备”
三、hp的笔记本电脑。在设备管理器有生物识别设备，怎么才能打开，用指纹，驱动装了的
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您在安装指纹驱动后，您需要安装相应的可以打开指纹识别功能的软件才能使用指纹功能。如果您安装指纹驱动和软件后仍不能打开指纹功能，这个情况很可能是由于驱动或软件没有安装好造成的。笔记本型号不同，操作系统不同，驱动也不相同，建议您提供这台笔记本的具体型号和操作系统，然后我们帮您查询合适的指纹驱动和软件供您安装试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
四、惠普9470m，开机显示生物识别无法正常启动，如何让我的指纹锁恢复正常？
您好，感谢您选择惠普产品。
建议您按下面的步骤注册使用指纹：
A、在凭证管理器中注册指纹
1. 使用win+Q输入HP ProtectTools Security Manager打开HP ProtectTools 安全管理器，然后单击左窗格中的 Credential Manager（凭证管理器）。
2. 单击“My Identity”（我的标识）页右上角的 Log On（登录）。此时，将打开 Credential Manager Logon Wizard（凭证管理器登录向导）。
3. 按照屏幕上的说明进行操作，当出现提示时，使用 Windows 密码进行登录。
4. 单击“My Identity”（我的标识）页上的 Register Fingerprints（注册指纹），然后按照屏幕上的说明注册至少两个指纹。注册指纹时，请注意以下事项：
・ 分几次在指纹识别器上缓慢扫描您的手指，每次扫描之间都有短暂间隔。
・ 继续在指纹传感器扫描这个手指，直到屏幕上的手指变成绿色，并且进度指示器显示 100%。
5. 注册至少两个指纹之后，单击 Finish（完成）。
B、设置凭证管理器以登录到 Windows
1. 在凭证管理器中，选择左浏览窗格中的 Advanced Settings（高级设置）。
2. 在“Advanced Settings”（高级设置）页的 General（常规）标签中，选择 Use Credential Manager to logon to Windows（使用凭证管理器登录到 Windows）。出现一个确认窗口。
3. 在确认窗口中，单击 OK（确定）。
4. 在“Advanced Settings”（高级设置）页中，单击 OK（确定）。
5. 出现提示后单击 Yes（是）以重新启动您的笔记本计算机。
C、使用指纹登录到 Windows
重新启动 Windows 后，将打开 Credential Manager Logon Wizard（凭证管理器登录向导）。按照屏幕上的说明使用指纹登录到 Windows。
五、惠普康柏6910p怎么设置开机指纹
HP设置指纹锁的方法如下：
1.打开 [ 控制面板 ] ，然后打开 [ 硬件和声音 ] 。
2.打开 [ 生物特征设备 ] 。注意：如果硬件不支持，是没有这个选项的。
3.在所使用的生物特征设备后面选择 [ 使用指纹登录到 Windows ] ，会弹出一个框，你点 [ 继续 ] 。
4.选择 [ 继续 ] 之后，会弹出该生物特征设备的相关软件，先是验证当前帐户的密码。
5.通过之后，会开始登记指纹。比如先选中右手食指。
6.然后系统会提示在指纹识别的传感器上刷右手食指。
7.反复刷几次之后，就会完成登记。周而复始，在这里先登记了右手的食指和中指，登记在了 [ fingerprint-test ] 帐户下。
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